作為市屬公立?？漆t院，市五院始終立足傳染病防治第一線，為無錫及周邊地區傳染病患者的康復事業竭盡全力，無私奉獻。今年，該院以基層組織建設年和作風建設年為契機，在做好各項醫療業務工作的同時，以惠民利民、服務社會為宗旨，積極組織以黨員、團員青年為主力軍的醫院志愿者隊伍開展了形式多樣、內涵豐富的道德實踐和志愿服務活動，取得一定成效。

一方面，立足院內陣地，多措并舉促品牌形象再提升。

一是狠抓“患者教育”不放松。為幫助傳染病患者及其家屬和廣大市民群眾正確認識傳染病有關知識，消除種種偏見、焦慮和誤解，市五院自09年以來，將“患者教育”作為一項重要工作常抓不懈，在院內志愿者隊伍中積極組織臨床專家、管理人員、教育能手等參與其中，通過建立醫患雙向互動的交流平臺，達到真正的個體化預防與治療，有效確?；颊甙踩?，促進醫患和諧。今年以來，院內共組織“患者教育”5次，服務近20個小時，500人次。

二是關愛“紅絲帶之家”不懈怠。針對艾滋患者的特殊性，醫院開展“關愛艾滋患者志愿者服務”活動，讓紅絲帶之家不斷閃耀出人性之光。志愿者們通過佩戴笑臉娃娃讓服務更親切，通過經常走到床頭釋疑解惑讓服務更主動，通過第一時間送上生日卡片及祝福讓服務更溫情，并積極采取各種方式對患者及家屬開展心理疏導和健康指導，做好隱私保護、出院咨詢和護理隨訪等工作。

三是推行“人性化服務”不斷點。在日常工作過程中，院志愿者隊伍積極行動，認真開展各項服務活動。包括院內導醫導診、健康咨詢教育、環境衛生維護、文明禮儀督導、義務勸煙巡視、無償獻血宣傳、無休息日查房、志愿陪檢、結對互助、“朝陽伴夕陽”老年患者親情陪護、志愿呼吸操教練等工作。在今年初肺科病房超負荷運轉期間，青年黨團員志愿者團結拼搏共克難關，每周義務奉獻半天時間提供志愿陪檢、釋疑解惑服務，既方便了患者又保障了服務質量安全，有效緩解了病區工作壓力，促進了醫患和諧。在“3.18愛肝日”和“3.24結核病防治日”期間，醫院為市民群眾提供掛號免費、檢測優惠、義診咨詢、講座指導等豐富多彩的志愿服務活動，受益近500人次，共減免費用2000余元。

另一方面，搭建院外平臺，多頭并進促公益內涵再深化。

一是立足道德實踐基地常態開展志愿活動。院青年文明號及各黨支部先后在陳白頭巷社區、老戲館弄社區、前進花園社區、朗詩社區等建立了志愿者道德實踐基地，定期組織志愿者赴實踐點開展健康體檢、義診咨詢、科普宣傳等道德實踐活動。今年學雷鋒月期間，青年志愿者們不畏嚴寒走進通江街道多位孤寡老人家中提供了免費聽診、測血壓及健康咨詢等服務，并向社區居民發放了近百份科普宣教材料，得到居民連連稱贊。

二是結對社區醫院定期開展送醫下鄉惠民活動。為切實將傳染病防治工作深入基層群眾，近年來，醫院積極組織赴社區醫院開展業務培訓、坐診義診服務、健康指導、疑難會診、教學查房等惠民活動，越來越多的志愿者參與到送醫下鄉對口支援活動中來。今年來，已赴6家社區醫院開展了惠民活動，其中有3位院級專家坐診高達30余次，有300余人享受到了專業的培訓指導和健康咨詢服務，在當地群眾中塑造了良好的品牌服務形象。

三是開創新平臺生動開展各類公益服務活動。在院黨委的高度重視和正確領導下，醫院志愿者服務工作長效推進，生動實施，努力謀求志愿者服務工作實現新突破。今年來，組織志愿者赴市內2個派出所開展了傳染病防控知識講座，并為失足女子提供了婦科檢查。還將醫院多功能體檢車開到社區，開進工地，為廣大居民和農民工朋友送去貼心的健康體檢和義診咨詢服務，專業的指導和精湛的服務贏得了廣泛好評。（團總支）