每一位病人剛入院時，難免會感到陌生，與醫務人員、與病友之間難免會有隔閡。而真誠的微笑，打破人了與人之間陌生的隔閡；耐心的詢問，拉近了人與人之間的距離；細致的照料，建立起人與人之間的信任。

1011床老唐是十病區的老朋友了，每年都要來醫院住上幾周。這次住院的他遠比前幾次要危重，病危，心電監護、呼吸機持續使用。即使各項生命體征都很平穩的狀態下他依然會感覺胸悶氣急、十分焦慮。治療護理工作要準確、及時，并不斷加強完善。幾乎半個小時不到我們就會巡視一次，記錄生命體征、查看呼吸機使用情況；或給病人更換舒適體位、護理皮膚、滿足患者基本需要。每天認認真真、踏踏實實的做著每一件事。他生活完全不能自理，陪護也不固定，很多事情仍需要我們幫助，因此，我們在忙碌之中，都會時不時到他的床邊看看，微笑著問一問他有什么需要，幫他翻翻身拍拍背，和他說上幾句話。只要我們在他的床邊，他就會感覺好點，能和我們絮絮叨叨說上一會兒。雖然最后他仍舊沒有戰勝病魔，但在他人生的最后一段旅程上，有我們十病區的醫護人員陪伴照顧著他，他不會感到孤單害怕......

是的，滿足病人需求、提高病人滿意度就是我們十病區全體醫護人員共同追求的目標?？粗环夥獗頁P信、一面面錦旗和感激的話語，我們自豪。因為我們給病人的不僅僅是對他們健康指導，更多的是我們十病區每一個工作人員的真誠的祝福。（十病區 任徐蕓）