微笑是世界上最美的語言，是每個人生命中擁有的財富，能夠化干戈為玉帛，她蓄積著無聲的力量，能夠傳遞溫暖、關愛、喜悅和鼓勵。若有人問我：“世界上誰的微笑最美”？我會毫不猶豫地回答：“是護士的微笑”。她們的微笑猶如一縷清風，能吹去患者心中的憂郁與不安。在日常的護理工作中，面對患者時我們應該與微笑為伴。每一個患者剛入院時，我們都給予一個友好的微笑，消除他們對新環境的陌生感，減輕他們內心的不安。當他們向我們訴說內心的不安時，我們要微笑傾聽，認真解答，用善意的微笑去鼓勵他們；當我們面對患者的誤解和責罵時，我們要微笑著化解我們之間的誤會，真誠的解釋，真心的對待；當患者康復出院，我們要微笑送別，給予他們美好的祝愿。微笑是相互的，日常工作中當我遇到靜脈穿刺失敗的時候，內心中難免會有一些歉意失落，但是患者卻能微笑著，說沒關系，瞬間就消除了我心中的陰霾，讓我感受到了微笑的力量。

“人之行，笑不離”，天使的微笑始終真誠，不做作，微笑使我們更友好，更親切，更融洽。（十一病區 王鑫）