那天,病人家屬的一句話讓我感觸頗深。上午,我為一個女病人測量血壓,值為106/66mmHg,病人問我是否正常,我說是正常的。病人家屬馬上說了一句:“你們這些醫護人員一天到晚就喜歡瞎說八道?!甭牶笞屛矣X得有些莫名其妙,于是我就問他:“為什么這么說?”他很理所當然地回答:“正常人的血壓是120/80mmHg,我老婆血壓那么低,你還說是正常的?!痹瓉硎且驗檫@個,我耐心地為他們解釋道:“醫學上對于高、低血壓有定義和范圍的,一般上壓在90-140mmHg,下壓在60-90mmHg,都屬于正常范圍值,而且血壓的波動也可能會受到外界因素影響,比如你老婆長期臥床,測得的血壓值就可能比平時量的低一點,但這不能說是低血壓?!辈∪撕图覍俾犃宋业慕忉尯?,一下子就明白了,立刻跟我道歉,還感謝我為他們講解。
這件事讓我意識到溝通的重要性,溝通不暢是造成現在社會上醫患關系緊張的原因之一。病人和家屬對我們醫護人員的不信任,加上對醫學知識的一知半解,很容易引起不必要的誤會。我想,如果在病人和家屬遇到疑問時,我們能多問一句,多聽一句,多解釋一句,會不會好很多呢?如果用我們通俗易懂的語言解釋,讓他們理解,這樣,醫患關系也許會更和諧。多了他們的理解、配合,我們醫護人員才能更好地實施治療、護理,更好地為病人服務。(十病區 王君)