在我們科有個出了名的“難搞”病人，還記得剛來這個科室時，每次都會被他拒之門外，一次次的被他“嫌棄”，不被其信任，下班了還在糾結怎樣才能取得其信任，什么時候才能打開他的“心門”……從那時起我就決定，不管怎樣我都要讓他認可我，信任我。在一次次的嘗試中，我努力做到最好，為他考慮每個細節。每次給他吸痰時，如果噴到床單上，便會先用吸痰管吸干凈，然后幫他用紙巾擦干凈，吸完之后如果氣管切開處的紗布有痰液滲透便及時幫他更換，仔細、認真做好每個環節。在做口腔護理時，按照正確的擦洗順序，選擇濕度適宜的棉球……每次做完護理我都會順手幫他把水倒滿放置可及之處。我的微笑護理、真心付出終于慢慢化解了他的疑惑，漸漸地，我從他的眼神里看到了一絲信任?，F在，當我推門而入，迎面而來的不再是冰冷的目光，而是一抹微笑。時間就是最好的良藥，經過一個月的堅持，我們的溝通越來越融洽。貼心的護理、耐心的服務以及真誠的笑臉終于融化了橫亙在我們之間的“冰山”，他對我豎起了大拇指，那一刻讓我覺得自己的努力很值得，在接下來的日子里，我要更努力地去為他提供最優質的服務。

白衣天使的工作是平凡的，又是偉大的，除了要有精湛的技術之外，更需要有愛心、耐心、責任心，從各方面為病人著想，視患者如親人，用實際行動去溫暖病患。（十一病區 徐婷）