為進一步開展和推進優質護理服務，轉變工作模式，豐富服務內涵，構建和諧護患關系，我院于9月27日舉辦了優質護理服務亮點競賽。我院10個臨床科室的護理人員通過展演的形式，用真情和愛心詮釋了優質服務內涵。經過激烈角逐，九病區《用心服務，創造感動》獲得一等獎；四病區《從中醫茶療中品位優質護理》、七病區《昏迷病人喚醒護理》獲得二等獎；八病區《讓患者自由呼吸——呼吸運動鍛煉》、二病區《微笑的愛心媽媽》、三病區《抗病毒用藥全程護理督導》獲得三等獎。       

    在活動最后，謝衛星副院長代表評委組對本次優質護理服務競賽做了精彩點評。謝院長高度評價了本次競賽，認為競賽展示了許多新穎的服務理念與精湛的服務技術，立意新，境界高，整臺競賽凸現并達到了衛生部與省廳要求的優質護理服務示范工程的特征及目標；競賽內容因地制宜，展示了我院?？萍膊∽o理的特點，務實與貼近我們的常規工作；參與的護理人員比較多，是一次很好的教育，引領、展示如何來提高服務水平的機會。同時謝院長也指出存在的不足，主要是優質護理的方法、內容還可進一步充實；溝通及語言等專業性、技術性尚有不足之處；創意的服務模式、場景、對話在特色溝通難度上，還可以加強與提高。謝院長提出希望借這次優質護理服務亮點競賽重溫與奠定優質服務的理念，在以后的實際工作中，貴在堅持，做出特色，創建優質服務品牌，為病人提供實在、有效而滿意的服務，努力“永登高峰上一層”。（護理部）