最近，醫院組織了全體職工觀看了《做最有用的好員工》錄象片，片中用生動的案例，詼諧的語言告訴我們醫院需要什么樣的好員工讓我留下深刻的印象，受益匪淺。
    醫院收費窗口是醫院的形象窗口之一，是醫院服務患者的重要組成部分。收費窗口每位工作人員的態度以及服務細節，會直接影響到病人的心情。員工的整體形象、服務態度和服務質量，也是患者評價醫院服務質量的重要內容。所以作為門診收費處的員工應該努力實踐自己的崗位職責，維護醫院的良好形象，為每位來院病人提供規范的服務。
在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，看到的卻是代表整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。
    因此如何做一名優秀的員工，做一名有用的員工，我覺得應該做到以下幾點：
    一、 要熱愛工作樂于承擔更多的責任，追求卓越
    工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。還要隨時隨地都具備熱忱和精神飽滿，因為人的熱情是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強弱而決定的。
    二、 要有積極主動的態度，把敬業當成一種習慣
   好的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會受到領導賞識、單位歡迎的。常人說態度第一，聰明第二。自身的工作態度和舉動，也會影響到大家對自己的看法和印象，如果你經常以積極謙虛的態度請教他人，大家必然傾囊相助。敬業，就是要尊重自己的工作，就是要在任何環境下，把敬業當成一種習慣。
    三、 要有團隊意識，為團隊著想，時刻牢記團隊利益
    一個人如果不把團隊的意識擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會是一名好員工。人人都明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果。就是將醫院的榮與辱與自己的榮辱相結合，個人利益時刻服從集體利益。
    四、 要為工作設定目標，全力以赴的去達成
    一個人如果沒有目標，就沒有方向感。在工作上如果沒有標準，沒有設計而只是按照吩咐，說一句動一下，這樣的人是無法獲得領導和同事的認可的。有目標是百米賽跑，無目標是飯后散步。每個人必須制定自己的工作目標，這是工作的基礎和根本。
    五、 要注重細節，追求完美
    在醫院里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養成注重細節的習慣。如果不注重細節是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響到大局，即細節決定成敗。
    在醫療衛生行業競爭激烈的今天，做一名有用的好員工是實現自我、發展自我、超越自我的過程；也是自己在醫院發展和騰飛的基石。感謝醫院給我們一次學習的機會，在今后的工作中，我會以飽滿的熱情和高度的責任感來面對工作中的困難，爭做一名有用的好員工，為我們醫院的發展貢獻一份自己的力量。（ 浦  琳）