出院回訪服務有感
發布日期:2010年07月17日 瀏覽次數:
“喂……您好,醫生,我是前面出院的患者,上次幸虧您及時打電話給我,我才沒有聽信外面亂七八糟的廣告,不然幾千塊錢就打水漂了,呵呵,我現在吃了您開的藥目前病情穩定,還有,我有幾個鄰居都是陽性,想到您那邊檢查一下……”每逢接到這樣的電話,心情總是特別舒暢?!安∪说男枨缶褪轻t院的追求”,力爭讓病人到醫院治好病,享受到被服務、被尊重感覺的同時,出院后還讓其享受到親人般的關懷,這也是我院的宗旨?;卦L的幾年內我深刻體會到醫療服務延伸的重要性,它在一定程度上,起到了維護醫院聲譽,促進病人健康,促進醫院發展的作用。
值得信賴的醫院,要有良好的服務理念、過硬的醫療技術與設備、高品質的醫護工作者吸引病人,醫院才能生存和不斷發展。記得有位學者說過:患者他沒有義務為一個醫院或一個醫、護工作者做廣告,向他周圍的親朋好友介紹一個醫院或某個醫護工作者,只可能有一個理由,就是他從內心認為這個醫院或醫院的醫護人員值得信賴,能夠為他帶來快樂和幸福,而他希望將這個快樂和幸福與周圍人分享。健康是大家都希望擁有的,我們醫護人員要從“細節”——即疾病的“未雨綢繆”做起,把每一件簡單的事做好,把每一件平凡的事做好,體現自己的價值。
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