HIV感染的情況通常首先告知病人家屬，繼而成為家庭中的一種秘密， 大家都知道卻不敢討論。也有調查顯示：有11%的人不愿意照顧家庭中的HIV感染者。而病人得知自己得艾滋病時，通常會存在嚴重的心理問題，主要有緊張、恐懼、孤獨、內疚、焦慮煩躁、多疑、憂郁、報復變態等等。有些病人不配合治療，甚至想自殺，而家屬也害怕傳染而不敢接近病人。這時家屬首先要了解艾滋病的基本常識和預防知識， 以消除家屬的緊張、恐懼心理， 然后和醫務人員一起給予病人安慰、關心、鼓勵病人，使病人感受到家庭、社會都沒有歧視他們，使之重新樹立起戰勝疾病的信心。艾滋病家屬須了解的是以下幾項內容：

一、傳播途徑：

艾滋病的主要傳播途徑是血行傳播、性傳播和母嬰傳播，所以家屬在護理病人時， 凡接觸病人的血液、體液和被血液、體液污染的物品時，都要戴乳膠手套，并強調在家庭中與艾滋病人過性生活時一定要戴避孕套，教會其用避孕套的方法，并告知一起吃飯、握手、打噴嚏、共用馬桶等，不會傳染艾滋病。

二、病人污染物品和排泄物的處理：

  由于HIV抵抗力不強，對熱及化學消毒劑敏感，加熱56℃30min及一般消毒劑均可使其滅活。所以病人的分泌物、排泄物可用20%的漂白粉乳液以1:2比例混合攪拌后2h即可滅活病毒，可倒入下水道；污染物品等可用含有效氯2000mg／L的含氯消毒劑浸泡30min再清洗，在家庭中，如果沒有消毒劑，可將物品煮沸30min后再清洗。被病人血液體液污染的地板等外環境，應用次氯酸鈉（1:10）消毒，這樣就可以有效地防止艾滋病的傳播。

三、如艾滋病家屬不慎發生職業暴露時的處理程序：

１．傷口局部的處理

  研究表明，皮膚或粘膜接觸病人血液或體液后，用清水和肥皂水清洗能在一定程度降低感染的危險性。所以，當意外暴露發生后，暴露者不可驚慌，應保持鎮靜，及時處理損傷局部，切勿用嘴吸吮血液，用利器將傷口擴大或進行局部性的擠壓放血。同時用肥皂和大量流動水沖洗傷口，并用75%酒精或0.5%碘伏進行消毒，然后用防水敷料包扎傷口。

２ 暴露后的處理程序

  暴露后與市疾控相關防控專家聯系，根據暴露情況，專家評估，如需預防性服藥的最好1-2h內進行AZT（200ｍg，tid或300mg，bid）＋3TC（150mg，bid），并及時進行服藥毒性監測，并在暴露后1個月、3個月、6個月各抽血1次做HIV－ Ａｂ的檢測。

HIV／AIDS意外暴露后的心理咨詢與行為干預：盡管通過意外暴露感染HIV的幾率較低，但家屬在發生HIV／AIDS意外暴露后的心理危機是不容忽視的。開展意外暴露后及時的心理危機干預與咨詢，有助于暴露人員成功地完成暴露后預防措施。因為在暴露后預防措施過程中，暴露人員的生活與行為都要受到要求和限制，如按時服用抗病毒藥物、安全套的使用，定期的化驗檢測等。