9月12日上午，市民趙阿姨在五院皮膚科復診結束后來到醫院1號大門的微巴服務站，服務人員詢問了趙阿姨的住址隨即打了一個電話，5分鐘后趙阿姨坐上“隨需公交”回家去了。 趙阿姨豎起大拇指：現在來醫院看病實在是太方便了！

為方便市民就醫，9月11日，在無錫公交集團及廣豐社區的支持下，江南大學附屬無錫五院“微巴”服務站正式啟動。“隨需公交”串聯區域內多個大型社區，患者和家屬只需撥打0510-82813709或掃碼加入群聊，即可預約“隨需公交”，從家門口直達醫院，既省錢又省心。

在五院“微巴”服務站和門診大廳內，志愿者向市民分發了宣傳單和印有隨需公交線路說明的小扇子，講解巴士鄰居服務項目和隨需公交預約方式，并耐心解答各種咨詢的問題，細致周到的服務讓市民乘客紛紛拍手叫好。

無錫五院“微巴”服務站的正式啟用，真正實現了“下車即就醫”，打通“市民就醫最后一公里”，提升市民就醫體驗感。