為進一步推進醫院文化建設，弘揚“和諧奮進”的醫院精神，更好地改善醫患關系，提升職業形象和服務水平，12月23日，院工會邀請無錫市總工會簽約講師、“美國ACI認證”高級禮儀培訓師車璐老師，為全院職工做“醫務職場禮儀”專題培訓。

車璐老師從禮儀現狀、為何學禮儀、何謂禮儀等幾個方面入手，結合生動的工作實例，圖文并茂地講解了醫務工作者在言談舉止、待人接物等細節方面的禮儀規范和要求，讓廣大職工對職場禮儀的重要性有了更深刻的感性認識，并能在以后的工作中更好的理解、控制并恰當地應用醫務職場禮儀。通過這堂課，廣大職工紛紛表示，作為一名真正合格的醫務人員，不僅要有扎實過硬的專業知識和業務水平，還應在工作實際中更加注重醫務職業禮儀的學習與運用，全面提升優質服務水平。