如果說醫院是疫情的主戰場，那發熱門診就是這個戰場的前沿陣地。發熱門診的醫護人員每天奮戰在防控一線，是戰“疫”一線的“排雷兵”，他們每天都處在高強度、高危險的工作中，時刻不能松懈。

“發熱門診，預檢分診處有位發熱病人，請準備一下?！彪娫捓飩鱽斫釉\信息，預檢分診人員將患者送至發熱門診門口，雙方交接，查看患者健康碼和行程碼，詳細詢問患者流行病學史、接觸史，引導患者進入獨立診室，測量體溫、查體、采核酸、抽血、肺部影像學檢查等。為了保證準確性，一名患者就診下來，醫護人員可能需要詢問十幾甚至幾十個問題，雖然要花費大量的時間，但任何一個步驟都不能省略。這就是發熱門診的日常。

到發熱門診來的患者本身承受著不小的壓力，加上疫情防控的諸多規定，對執行防疫政策的醫護人員也或多或少有一些抗拒?！氨热绨凑找幎?，發熱病人必須要接受核酸檢測，而且在檢測結果出來前，不得離開發熱門診。剛開始有許多病人都不理解甚至是抗拒，我們就從最基本的微笑服務做起，耐心規勸，耐心解釋?！卑l熱門診負責人汪錚告訴我們，醫護人員們都非常有耐心，不厭其煩地與病人解釋溝通交流，許多病人看到醫護的態度，逐漸理解，主動配合。

耐心之外，醫護人員們對待患者更有愛心，用自己力所能及的力量為他們提供溫暖的幫助。前段時間，隔離板房收治了一名聾啞患者，當班護士發現他一直坐在病床上低著頭，覺察到了他的不安，于是拿來一張紙，用文字加手勢跟他交流，告訴他：不要害怕，你不是一個人，我們都在你的身邊，一起加油。類似的溫暖小事不時上演，也讓越來越多的患者理解、配合發熱門診的工作。

特殊發熱門診送過來一位危重的腦出血患者，當班的靳濤醫生全力投入搶救工作，看到人手緊缺，第一天到板房報道本該晚上當班的彭超醫生，也立即主動加班投入工作，從下午一直工作到凌晨。汪錚主任一直守護著危重患者，連續三天兩夜一直在醫院，現場組織協調，一刻也不放松。這一切，患者的妻子都看在眼里，感動至極，她向所有的醫護人員深深地鞠躬表示感謝。

疫情發生以來，發熱門診團隊扛下了醫院疫情防控的重大關鍵任務。雖然每一位醫護人員都只是做了力所能及的小事，他們也早已習慣了肩負重任堅持前行的工作狀態。但正是由于他們的堅守，守護了每一位發熱患者的安全與健康。